Enquête sur l'eBanking en République de Guinée

Enquête de Recherche Scientifique

Analyse de l'Adoption, de la Continuité et de l'Abandon de l'eBanking en République de Guinée

Contribution à l'évaluation des services bancaires numériques (applications mobiles, sites web, codes USSD) auprès des usagers et clients bancaires guinéens.

À propos de cette étude

Cette enquête s'adresse à toute personne résidant en Guinée et détenant (ou ayant détenu) un compte bancaire personnel. Elle vise à comprendre vos usages, vos attentes, ainsi que les éventuels freins ou motifs d'abandon liés à l'utilisation des services bancaires numériques.

Durée

Environ 8 à 10 minutes

Confidentialité

Réponses anonymes et traitées de manière confidentielle

Parcours

Adapté à votre profil

Section A

Consentement et Éligibilité

Veuillez répondre à ces quelques questions de filtrage préalable.

Anonymat Garanti : Cette étude respecte la confidentialité absolue de vos données. Aucun identifiant personnel (nom, numéro de compte, téléphone) ne sera demandé.

A01. J’ai lu les informations sur l’étude et j’accepte d’y participer volontairement. *

Oui, j'accepte Non

A02. Avez-vous 18 ans ou plus ? *

Oui Non

A03. Résidez-vous actuellement en République de Guinée ? *

Oui Non

A04. Détenez-vous actuellement, ou avez-vous déjà détenu, un compte bancaire personnel dans une banque exerçant en Guinée ? *

Oui Non

Fin de l'enquête

Nous vous remercions pour votre intérêt. Vos réponses ne remplissent pas l'ensemble des critères d'éligibilité requis pour cette étude.

Section B

Information et Routage

Ces éléments permettent d'adapter le questionnaire à votre situation spécifique.

B01. Votre banque propose-t-elle un service d’eBanking (Application mobile, Site Web ou USSD) ? *

B02. Avez-vous déjà effectué au moins une consultation ou opération avec ce service ? *

Oui Non

B03. Utilisez-vous encore actuellement ce service ? *

Oui (Utilisateur Actuel) Non (Ancien Utilisateur)

B04. Quel canal utilisez-vous ou utilisiez-vous principalement ? *

B05. Quelle est votre région administrative de résidence ? *

B06. Dans quelle banque détenez-vous principalement votre compte ? (Facultatif)

Votre parcours attribué

Échelle de réponse (1 à 5) :

1: Pas du tout d'accord 2: Pas d'accord 3: Neutre 4: D'accord 5: Tout à fait d'accord

CE1. Depuis combien de temps utilisez-vous l’eBanking ? *

CE2. À quelle fréquence utilisez-vous actuellement l’eBanking ? *

Spécifique : Raisons d'arrêt de l'eBanking

AU1. Votre arrêt d'utilisation de l’eBanking est-il plutôt temporaire ou définitif ? *

AU2. Depuis combien de temps avez-vous cessé d’utiliser l’eBanking ? *

AU3. Quelle est la raison principale qui vous a poussé à arrêter ? *

Informations Démographiques (Profil du répondant)

D01. Sexe

D02. Niveau d'instruction le plus élevé *

D03. Situation socio-professionnelle principale *

D04. Depuis combien de temps êtes-vous client d’une banque en Guinée ? *

D05. Comment évaluez-vous votre aisance avec les outils numériques ? *

D06. Votre résidence principale se situe-t-elle dans une zone… ? *

Enregistrement Réussi !

Vos réponses ont été validées et transmises au serveur. Merci pour votre contribution précieuse à l'étude sur l'eBanking en Guinée.